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目黒区中目黒で屋根カバー工事を行ったお客様にインタビューをご協力いただきました

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?

木下:本日は目黒区のH様邸のお宅にお邪魔しております。今回、外壁塗装工事と屋根のカバー工事を行わせていただきましたので、そちらのインタビューを行わせていただきたいと思います。
本日はよろしくお願いいたします。
H様:こちらこそお願いします。

木下:いくつかご質問させていただければと思いますので、本日はよろしくお願いいたします

H様:お願いします。

木下:まず、当初工事を依頼するにあたって、会社にどのようなことを期待されておりましたでしょうか?

街の屋根やさんのスタッフ

H様:(築)18年経ちましてね。外壁がそろそろ相当傷んで来ましたので、雨漏りだとか、そういうのが心配で、とりあえず外壁塗装・屋根の張替えをお願いしたいということになりました。
それでお願いしました。

木下:はい、ありがとうございます。

弊社にご依頼いただく際に他社とも比較はされましたか?

木下:そうしましたら、続いてのご質問になるんですけども、街の屋根やさんにご依頼いただく際にですね。他社さんと比較検討などされておりましたでしょうか?

H様:はい、行いました。
ある一つの会社にはお願いして見積もりもやっていただきました。

木下:はい、ありがとうございます。

屋根葺き替え工事をご依頼くださったお客様

街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

木下:ズバリですね、街の屋根やさんに決めていただいた決め手というのものは何だったのでしょうか?

H様:特にですね、担当者の方が実際に建物をよく点検していただいて、その内容についてしっかりと説明していただいたことですね。
それと対応が非常に親切で正確なものだったということを感じましたので、お願いいたしました。

木下:ありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただけて恐縮でございます。

インタビュー中の様子

工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

木下:続いてのご質問になります。
工事が終わってみてのご感想など、お聞かせいただければと思います。

H様:一応、こちらの方が望んでいた色ですとか、そういうのがバッチリ決まってですね。
他の方からも「綺麗になったね」ということ。
それと作業をする方も非常に応対が良くて、近所の人とも挨拶をできていて、工事としては良かったかなという風に思います。

木下:はい、ありがとうございます!

街の屋根やさんのスタッフ

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?

木下:最後のご質問になります。街の屋根やさんをですね、他の方へご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますでしょうか?

H様:すごく私たちの話を聞いて知らないこと・分からないことを質問したら、すごく分かりやすく、丁寧に教えてくださるので、どんなことでもまず相談してみてはどうですかということで、ご紹介したいなという風に思います。

木下:はい、ありがとうございます。

お客様

インタビューにご協力いただきましてありがとうございました!

木下:ご質問は以上になります。
本日はお時間をいただきましてありがとうございました。
今後はですね、引き続き施工保証等の定期点検でお伺いさせていただいたりしますのでよろしくお願いいたします。
H様:こちらこそよろしくお願いします。

木下:本日はお時間を頂きましてありがとうございました。

H様:ありがとうございました。

目黒区   屋根カバー工法 外壁塗装 |H様

評価

★★★★★

エリア

目黒区

完工日

2023年2月28日

施工内容

屋根カバー工法、外壁塗装

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
築18年が経過し、外壁、屋根が傷んできたため検討しました
Q3.弊社をどのように探しましたか?
インターネットで検索したところ、こちらのHPを見つけました
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
外壁塗装の一般的な費用についての知識がなかったため、予算内に収まるか、適正な価格で対応いただけるかが不安でした
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
HPの施工例を見て、実績があることが確認できたことが決め手でした
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
礼儀正しく応対が良いことが印象的でした。実際に建物を見て丁寧に状況を確認してくれたのでお任せしようと決めました

担当者からのメッセージ

この度は数あるサイトの中から街の屋根やさんにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございました。 ご不安な点多々あるかと思いますが、できる限りお力になれればと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

【工事後】

お客様写真

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
予算内で外壁塗装、屋根の張替えができること、こちらの要望に適切に対応いただけることを期待しました
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
他社(東京ガス)と比較しました
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
担当の方がとても礼儀正しく、様々な質問にわかりやすく答えてくれたので信頼できると思いました。費用が予算内に収まったことも決め手になりました。
Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
こちらのイメージ通りの外壁に仕上がり、満足しています。また打ち合わせや契約等のタイミングで確認のお電話を頂けるので安心してお任せすることができました
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
こちらの話をよく聞いて要望を理解してくれるので、相談だけでもしてみると良いと思います!

担当者からのメッセージ

工事では大変お世話になりました。イメージ通りに仕上がってよかったと仰っていただけて良かったです。今後も定期点検等でお世話になるかと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします!

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H様邸で行なった工事の様子はこちら

目黒区中目黒にてアスファルトシングルのオークリッジスーパーを使用しての屋根のカバー工事を税込115万円で行わせていただきました。

施工前写真
施工後写真

使用材料

オーウェンスコーニングジャパン オークリッジスーパー(オニキスブラック)

保証年数

施工保証10年

施工期間

5日間

築年数

築20年

平米数

92.3㎡(下屋根含む)

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【施工内容】

屋根カバー工法、外壁塗装

【一言メッセージ】

最後まで丁寧に仕上げていただきました

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【施工内容】

屋根カバー工法

【一言メッセージ】

とにかく親切なリフォーム会社

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【施工内容】

屋根カバー工法

【一言メッセージ】

トラブルがあった時の対応の連絡と処理の早さが大変良かった。

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