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品川区荏原にて、屋根カバー工事、外壁塗装工事を行ったW様へ工事のご感想を伺いました!

W様邸邸で行なった工事の様子はこちら

品川区荏原で劣化したコロニアルNEOの屋根にスーパーガルテクトのシェイドブラックを使ったカバー工事を行いました

施工前写真
施工後写真

使用材料

スーパーガルテクト

保証年数

10年

施工期間

6日間(足場含む)

築年数

25年

平米数

40㎡

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?

井上:屋根カバー工事外壁塗装工事をさせていただきました、W様:邸にお邪魔させていただいております。本日はよろしくお願いします。

W様:よろしくお願いします。

井上:まず、当初工事を依頼するにあたって、会社にどのようなことを期待されておりましたでしょうか?

街の屋根やさんのスタッフ

W様:大きく2つで、金額面と、きちっと丁寧な説明をいただけるかというところを非常に重視をいたしました。
我々は家に関しては素人ですので、専門的なところをいかにちゃんとやっていただけるかをきちっとご説明いただける、そのご説明が非常に的確で誠実かどうか、専門的な見地を持っておられるかというのは非常に重視をしておりましたので、そのご説明をしっかりされていらっしゃる方と、当然金額。大きくこの2つでいろいろ検討させていただきました。

井上:はい。

街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

井上:今お話いただきましたけれども、街の屋根やさんに決めていただいた理由としては、このような点が大きかったでしょうか。

W様:繰り返しになりますけれども、非常にご説明としては、担当の方には丁寧にご説明いただいて、わからないところもいろいろご質問をさせていただいたんですが、かなりわかりやすく、いろいろご説明をいただいたので、安心感というのが非常にあったというところでございます。

金額的にもかなり良い水準で出していただいたので、そこは他社さんとも遜色ないところで、やはり誠実なご説明という安心感が大きかったかなと思います。

インタビュー中の様子

弊社にご依頼いただく際に他社とも比較はされましたか?

井上:やはり工事を決めるにあたって、他社様との比較とかはやはりしていただいたような形で。

W様:何社かしました。
その中でご説明がちょっとイマイチとか、金額安くてもちょっと頼りないなというところは、早い段階からちょっとお見送りさせていただいたというところでございます。

井上:ありがとうございます。

屋根カバー工事をご依頼くださったお客様

工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

井上:工事が終わって少し日数経ったような状態にはなっているんですけれども、工事をやってよかったなと思うこととか、嬉しかったこととかってございますか?

W様:まずは工事前、屋根や壁とかは不安を抱えていましたけれども、ちょうど台風シーズンも今到来して、その手前で工期を大きく遅らせることなく無事終えていただいて、タイミング的にもよかったかなと思いますし、やっぱり気になっていた屋根とか壁とか、そういったところがちゃんときれいに直っているという安心感が非常にあります。

井上:はい。

街の屋根やさんのスタッフ

W様:あとは工事が終わった後もちょこちょこといろいろご担当の方にはお問い合わせさせていただいていますけれども、工事後もいろいろご対応いただいているので、そういうところで非常に安心感というか、好感はあるなというところでございます。

井上:ありがとうございます。まず、工事が終わったからといって、私たちの関係が終わるということは一切なく、まず1年の点検時にまた私の方が来させていただく形にはなりますので、その際はぜひよろしくお願いいたします!

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?

井上:最後の質問になってしまうのですけれども、私たち街の屋根屋さんを、例えばご近所さんだったりとか、ご紹介していただけるとしたら、どのようにご紹介していただけますか。

W様:ここは同じ繰り返しにはなりますけれど、やはり今まで家を何軒か所有してきて、工事もしている中で、非常ご説明としても対応としても丁寧でしたし、それは窓口の方もいろいろ誠実にご対応いただいて、いろいろな質問もわかりやすくきちんとご説明いただいて、たまたまかもしれませんけれども、実際に工事を手がけていただいた下請けの業者さんも、かなり多分スキルのある業者さんをチョイスしていただいたのかなというふうに思いますので、そういったところも含めてトータルで安心感がありますというのと、金額的にも非常にリーズナブルな水準は多分ご提示いただけるのではないかという2つはご紹介というか、ご推薦というか、そういう話はさせていただけるかなと思っています。

井上:ありがとうございます。

お客様

インタビューにご協力いただきましてありがとうございました!

井上:短いお時間になってしまいましたけれども、W様、本日はありがとうございました。

W様:ありがとうございました。

品川区   屋根カバー工法 外壁塗装 その他の工事 天窓工事|W様邸

評価

★★★★

エリア

品川区

施工内容

屋根カバー工法、外壁塗装、その他の工事

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
屋根の耐久年数が経過し、屋根の一部破片が飛び散っていた
Q3.弊社をどのように探しましたか?
ネット検索
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
比較的早い段階で問い合わせた
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
金額と一定程度の誠実な説明
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
感じの良い方で、細かい問い合わせに対しても誠実に回答対応頂けた

担当者からのメッセージ

この度はお問い合わせいただきありがとうございました。 スレートが風で壊れてしまったとの事で、屋根カバー工事で見積作成します。 よろしくお願いいたします。

【工事後】

お客様写真

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
手ぬきのない完ぺきな工事と誠実さ
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
金額
Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
屋根と外壁の工事が大きなトラブルなく期日までに無事終わったこと
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
一例として紹介するかもしれません

担当者からのメッセージ

この度は工事のご依頼ありがとうございました。 屋根カバー工事に加え外壁塗装工事もご依頼いただきありがとうございます。 台風シーズン前に工事が終わることができ、今後は心配なくお過ごしいただけるかと思いますが、また何かお困りごとがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。

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【一言メッセージ】

担当の方の対応が非常に親切で正確でした

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【施工内容】

屋根カバー工法、外壁塗装

【一言メッセージ】

最後まで丁寧に仕上げていただきました

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【施工内容】

屋根カバー工法

【一言メッセージ】

とにかく親切なリフォーム会社

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