新宿区のお客様アンケート｜丁寧な説明と信頼感が決め手となった工事のご感想

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

屋根の変色といたみ、壁のひび、色あせで困っていました。

Q3.弊社をどのように探しましたか？

HPで探し、見ていた中で最もていねいでわかりやすかったので。

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

近年様々なさぎ行為が行われていて、塗そうをすすめる変な訪問者がいたため。信頼できるかどうかとても悩みました。

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

HPの内容が最も信頼がおけると思われたので、とりあえず質問をしてみたところ、富田様からのていねいなご返信をいただいたため。

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

とても細かく、ていねいなご案内をいただき、かなり安心できました。

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高耐久、高品質、（追加で）工事の難しいテラス及びその下の屋根の改修

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

S社（相見積）、その他HPから何社かメールで質問

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

屋根材や塗料の選択や工法の相談を親身にしていただけるかどうか。建物を長期的なスパンで使用を考えているため、細かい相談を親身にしていただけるかどうかが決め手となった。また足場を組む機会を利用し、テラスのポリカや床材も併せて工事を任せられるかどうか。テラスによって複雑な工事を強いられる部分の改修も快く行るかどうかが決め手となりました。

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

まず、工事中とても礼儀正しい職人さん達で、何も不安が無かった。冬の寒い中、無理して工期に間に合わせて頂いたのではないかと恐縮している。工期も性格で、日に日に綺麗になる我が家を見るのが楽しかった。考えていたよりも塗色が鮮やかで我が家が輝いて見えたのはとても嬉しかった。屋根材、塗料については、何回も説明してもらったり、見本を見せてもらったり、また各社のカタログを案内していただき非常に役立った。結果、屋根や雨樋の茶色はとても優しくしっとりした色合いで間違いない選択ができたと感謝している。

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

正確な工事と豊富な人材、また施工経験の豊かな工事監督のきめ細かい配慮のある信頼のおける施工業者と紹介したい。特に我が家の古いモルタル壁に対応する最新の高耐久塗料の施工技術のある頼りになる技術集団と紹介したい。

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