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【世田谷区上用賀】防水工事後のお客様アンケートをご紹介!不安を安心に変えた対応とは?

世田谷区   防水工事 |Y様邸

評価

★★★★

エリア

世田谷区

施工内容

防水工事

お客様写真

Y様邸邸で行なった工事の様子はこちら

【世田谷区上用賀】バルコニーの雨漏りをFRP防水で解決!劣化した下地も丁寧に補修しました

施工前写真
施工後写真

使用材料

日本特殊塗料 タフシール

保証年数

施工保証1年

施工期間

4日間

築年数

築30年以上

平米数

平場7.6㎡

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
2階バルコニーの床のあちこちがフカフカしてきて、下の階のリビングに雨漏りをするのではないかと不安に思っていました。
Q3.弊社をどのように探しましたか?
インターネット
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
始めての業者さんなので不安はありましたが早く修理したかったのですぐに問い合わせました。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
インターネットの口こみが良さそうだったから。
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
分かりやすく説明していただき、工事をすれば直りますとの事で、とても安心しました。

担当者からのメッセージ

この度は数あるサイトより弊社サイトにお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。雨漏り発生でご心配かと思いますので迅速に対応できるように引き続き対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

【工事後】

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
バルコニー修理をしていただいて、この先最低10年は雨漏りの不安をなくしていただきたい。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
特になし
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
初めて問い合わせをした時の女性の対応が良かった事と担当の方の説明が分かりやすく、安心してお任せできると感じたから。
Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
天候の関係で工事が延びたり、トラブルはありましたがその都度真摯に対応していただきました。職人さんも暑い中、とてもていねいな仕事をして下さいました。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
少しでも不安な事があれば、相談だけでもしてみたらいいと思います。

担当者からのメッセージ

工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。工事中ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。雨漏りに関してはしっかりと修繕させていただきましたのでご安心いただければと思います!また何かお困りごとありましたらご相談ください!

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【施工内容】

屋根カバー工法、雨漏り修理、防水工事、外壁塗装、その他の工事

【一言メッセージ】

提案書が大変ていねいでした

陸屋根の大田区大森北Y様邸でトップライトから雨漏り

【施工内容】

防水工事

【一言メッセージ】

安心してお話しができました

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