板橋区アンケート紹介｜毎日の報告と丁寧な対応が信頼につながった理由

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

家の老朽化で、屋根屋外壁の雨漏りが不安でしたが、どの業者にお願いすればよいか決めかねていました。

Q3.弊社をどのように探しましたか？

知人に紹介いただきました。

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

信頼する方からのご紹介があり、すぐお問合せさせていただきました。

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

他社にお見積りをいただいておりましたが、書類が一番丁寧で、価格も良心的で、余計な工事がなく、何よりご担当者様の気配りが細やかで安心してお任せすることが出来ると感じました。

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

初めに高田様にご訪問いただいた時、雨樋に落ち葉が積もって気になると伝えたら、その場で素手でつかんで取って下さったので、こちらにお願いしなければならないと思ったと母が申しておりました。

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

老齢の母の不安をとりのぞきたいという思いがあり、工事をお願いしたかったので、あまり乱暴な印象がないとよいなと考えておりました。また、余り高額な予算はないので、必要な箇所のみ工事できればと考えておりました。

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

P社様とＹ社様です。Ｓ社様も来ていただきましたが、その後連絡がなく、お見積はいただけませんでした。

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

高田様のお人柄が丁寧で安心できたことが決め手だと思います。

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

高田様から毎日工事の写真とご報告をいただけることが安心につながりました。職人の皆様も、工事の前後にごあいさつしてくださって、丁寧に施工していただき、屋根、外壁と共にきれいになり、気持ちよく新年を迎えることができます。ありがとうございました。

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

適正価格で、丁寧で、こわくない方ばかりで安心できる会社ですよ、と紹介したいです。高齢女性の世帯は、こわくない、脅威を感じないという点がわりと重要なポイントになる気がします。

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